Администрация Копейского городского округа Челябинской области
456618, г. Копейск, ул. Ленина, д.52
Наш адрес
Наш адрес
Отдел «МЦУ»
Контактная информация:
адрес: 456618, Челябинская область, г. Копейск, ул. Ленина, д.52, каб. 101, 119
тел.: 8 (35139) 40-108, 22-939,
e-mail: oog@akgo74.ru
График работы:
Понедельник - четверг: с 8:30 до 12:00 и с 12:45 до 17:30 часов;
Пятница: с 8:30 до 12:00 и с 12:45 до 16:15 часов;
Суббота-воскресенье: выходной.
График приема:
Понедельник, четверг: с 8:30 часов до 12:00 часов,
с 12:45 час. до 17:30 час.
Пятница: с 8:30 до 12:00 и с 12:45 до 16:15 часов.
Начальник отдела
Чубенко Жанна Васильевна,
каб.101, тел.: 8 (35139) 40-108.
Симакина Елена Евгеньевна,
каб.119, тел.: 8 (35139) 22-939.
Главный специалист
Булдашева Оксана Васильевна,
каб.112, тел.: 8 (35139) 40-108.
Ведущий специалист
Жукова Татьяна Валерьевна,
каб.101, тел.: 8 (35139) 40-108.
Старший инспектор
Шнайдер Алла Сергеевна,
каб.101, тел.: 8 (35139) 40-108.
Основной целью отдела «МЦУ» является повышение удовлетворенности граждан порядком рассмотрения их сообщений и обращений органом местного самоуправления за счет сокращения сроков обработки, организации контроля и сокращения сроков решения проблемных вопросов граждан, представленных в сообщениях и обращениях, а также принятие управленческих решений администрацией города по оптимизации процессов муниципального управления для создания комфортных условий жизнедеятельности граждан.
Задачами отдела «МЦУ» являются
Отдел «МЦУ» администрации Копейского городского округа Челябинской области (далее – отдел) является структурным подразделением администрации Копейского городского округа Челябинской области (далее – администрация городского округа, округ), осуществляющим работу по организации рассмотрения сообщений и обращений граждан, в том числе с использованием информационных систем «Инцидент менеджмент», «Платформа обратной связи».
В своей деятельности отдел «МЦУ» руководствуется